Nos équipes Mercuria

Nos équipes

Les relations humaines au cœur de notre ADN

Depuis plus de 20 ans, Mercuria, c’est avant tout, une histoire d’hommes et de femmes mobilisés pour mener à bien vos projets de transformation numérique.
Seul nous allons plus vite, mais ensemble nous allons plus loin….

Riche de ses différences, l’équipe Mercuria suit cette philosophie et place les relations humaines au coeur de son ADN.
Un marqueur fort, très apprécié de nos clients, avec qui, nous tissons des partenariats de confiance sur le long terme.

Proximité, humilité, simplicité, innovation sont autant d’atouts que nous nous attachons à cultiver au quotidien.

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Mercuria equipe d'exert en logiciels

Nos collaborateurs en quelques chiffres

collaborateurs Mercuria

70

Collaborateurs,
dont 25 formateurs
et consultants

age moyen experts mercuria

44

Ans
d’âge moyen

anciennete equipe mercuria

7

Années
d’ancienneté

Mercuria nantes-rouen-paris

3

Sites d’implantation
Nantes, Rouen
et Paris

En savoir plus sur Mercuria

mercuria m

Qui sommes-nous ?

Valeurs Mercuria

Nos valeurs

partenaires mercuria

Nos partenaires

RSE Mercuria

Notre démarche RSE

Des équipes à votre service

conseil mercuria

Conseil

CONSULTANT – ÉQUIPE COMMERCIALE

Nos consultants sont spécialisés par ligne de produit et par métier pour réaliser nos prestations d’installation, de déploiement, de formation et d’assistance.

Toujours à votre écoute, vous déterminez ensemble, le projet qui répondra le mieux à votre structure et vos utilisations spécifiques. Ils vous orientent dans vos choix et vous accompagnent dans la mise en oeuvre de votre transformation.
Impliquées au quotidien et garantes de la réussite de votre projet, nos équipes coordonnent les actions à mener jusqu’au déploiement de nos solutions.

Maîtrise d’ouvrage

CHEF DE PROJET – INTÉGRATEUR

Véritable interface dans votre projet, nos chefs de projet coordonnent la réalisation technique de votre projet.

Vous pourrez vous appuyer sur leur compétences pour définir votre besoins, aborder les spécifications fonctionnelles et rédiger le cahier des charges de notre solution dans votre entreprise.

En tant que facilitateur, nos collaborateurs vous épaulent dans le respect des coûts et du planning définit.
Avec eux, vous pourrez aborder tous les points techniques et stratégiques permettant le bon suivi de votre projet jusqu’à sa réalisation.

Maîtrise d'ouvrage Mercuria
formation mercuria

Formation

CONSULTANT – ÉQUIPE COMMERCIALE

Une fois le projet finalisé, le transfert de compétence est une étape majeure dans la prise en main de nos solutions.

Nos équipes dédiées vous fournissent toutes les connaissances nécessaires à la bonne utilisation de nos logiciels. Elles vous transmettent leur savoir et décortiquent avec vous toutes les fonctionnalités des solutions.
Grâce à elles, vous serez plus rapidement autonomes et profiterez pleinement des bénéfices de nos applications. Toujours disponibles, elles répondront à vos interrogations et vous rassureront au quotidien.

Suivi et support

Hotline

Notre équipe support s’engage à faciliter votre quotidien et la prise en charge de vos demandes.
A votre écoute, elle répondra à vos interrogations et solutionnera les problématiques que vous pourrez rencontrer.

Une assistance technique dédiée peux également se connecter sur votre poste et ainsi vous accompagner vers la solutions qui vous conviendra le mieux.
Autre outil de support incontournable : Votre espace Client
Avec lui, vous gérez facilement vos contrats et vos demandes support.

suivi et support mercuria

Mercuria, démarche RSE

Sensibles aux démarches RSE, nos collaborateurs animent et prennent en charge des actions à impact écologique, énergétique, environnemental et sociétal.

Parce que transmettre est un réel plaisir, nous aimons accueillir de nouveaux stagiaires et les former à notre métier. Impliqués, nous menons également des actions auprès d’associations telles que la “Fondation Abbé Pierre”, “Un noël pour tous”, « les bureaux du coeur » ou “Les restos du coeur”.

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